Регистрация заявок
Приём аварийных и ремонтных заявок от населения осуществляется диспетчером или через личный кабинет. В сформированной заявке можно всегда будет редактировать перечень необходимых работ и материалов, а так же назначить или сменить исполнителя.
Обращения в УК
Собственники могут писать обращения в УК и получать ответы. В ходе общения со специалистами УК можно обмениваться документами, что исключает необходимость посещения офиса. Вся переписка сохраняется, и при необходимости, может быть использована в суде.
Оповещения
Автоматическое SMS или PUSH оповещение вовремя уведомит сотрудника о появившейся заявке, и жителя, о том, на какой стадии находится его заявка. Система оповещений позволяет УК информировать жителей о разного рода проводимых мероприятиях, касающихся как отдельных домов, так и всего жилфонда в целом.
Голосования
ВДС предоставляет возможность проводить онлайн голосования среди жителей, пользующихся приложением или личным кабинетом. Система голосования позволяет задавать интервал проведения голосования, и после завершения срока сформировать отчёт с результатами голосования.
Отчётность
Система ВДС предоставляет возможность легко формировать разнообразные отчетности по полученным заявкам: история обслуживания квартиры, привлеченные исполнители, расход нормочасов, количество заявок по статусам и по способу приёма заявки и т.д.
Разграничение доступа
Доступ к данным ВДС ограничивается ролью пользователей в системе, каждый из которых видит только то, что необходимо для их работы (руководитель, оператор, ответственный специалист и т.д.). Возможно сформировать собственную модель разграничения прав доступа к данным по своему усмотрению.
